Fragen und Antworten

Hier beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen zu unserer Juniorenfirma.

ALLGEMEIN

a) Wie und wann ist die Juniorenfirma erreichbar?
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder donnerstags von 12.30 Uhr - 15.30 Uhr per Telefon kontaktieren.
Wir sind unter der Telefonnummer +49 (0)751 86-1283 für Sie erreichbar.
Ansonsten freuen wir uns über eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter.

b) Wie können Produkte bestellt werden? Wo ist der Online-Shop zu finden?
Bestellen Sie unsere Produkte einfach und bequem über unser Online-Shop im Internet.
Den Online-Shop finden Sie in der Rubrik "Produkte".

c) Wie lange dauert es, bis ein Paket angeliefert wird?
Ihre Ware verlässt am Donnerstag nach Eingang Ihrer Bestellung unser Haus. Von diesem Zeitpunkt an dauert die Lieferung ca. 3-4 Werktage.

d) Welche Zahlungsmittel sind zulässig?
Wir legen jedem Paket eine Rechnung mit unserer Bankverbindung bei, sodass Sie bequem per Überweisung bezahlen können.

e) Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Art Ihrer Bestellung ab.

Deutschland:
01-60 Stück: 5,36€
Ab 61 Stück: 10,12€
Österreich:
01-10 Stück: 11,04€
11-20 Stück: 19,44€
21-30 Stück: 25,44€
31-60 Stück: 32,64€
Ab 61 Stück: 56,64€
Schweiz:
01-10 Stück: 20,20€
11-20 Stück: 21,76€
21-30 Stück: 38,99€
31-60 Stück: 50,83€
Ab 61 Stück: 83,14€

f) Ab welcher Abnahmemenge wird ein Rabatt gewährt?
Rabatte sind nur nach Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns dafür über unser Kontaktformular.

g) Wie kann man sich ein gutes Bild von den Produkten machen?
Auf unserer Homepage unter der Rubrik Produkte finden Sie alle wichtigen Angaben zu unseren Schachteln und Blanko-Produkten.
Jedes Produkt ist mit einem aktuellen Foto, den exakten Maßen und den lieferbaren Farbvarianten dargestellt.

MEMORY®

a) Können memory®-Karten bedruckt werden lassen?
Dies ist nur als Sonderfertigung möglich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem unten folgenden Punkt Sonderfertigung.

b) Wie werden z. B. Fotos am besten auf memory®-Karten angebracht?
Fotos lassen sich am besten mit Sprühkleber auf den memory®-Karten aufkleben - ansonsten mit selbst bedruckten Etiketten oder einer Klebefolie. Es gibt außerdem Druckereien, die Bilder auf eine Klebefolie drucken, die leicht anzubringen sind.
Uns sind leider keine Druckbögen mit Etiketten in den benötigten Maßen bekannt, welche auch in einen Standarddrucker eingelegt werden können.

c) Aus wie vielen Kartenpaaren besteht ein memory®-Kombi-Paket?
Ein memory®-Kombi-Paket besteht aus 42 Paaren bzw. 84 Einzelkarten.

d) Was bedeutet „blanko“?
Alle unsere Blanko-Produkte sind weiß - das heißt unbedruckt – zum Selbstgestalten.

MONTESSORI-SCHACHTELN

a) In welchen Farben und Formen werden die Montessori-Schachteln angeboten?
Die Ravensburger Juniorenfirma bietet die Montessori-Schachteln in unterschiedlichen Farben und Größen an. Unsere Schachteln sind außen abwischbar und in bester Ravensburger Qualität.
Alle Farben und Größen finden Sie unter der Rubrik Produkte.
Falls Sie andere Farben oder Formate wünschen, ist dies nur als Sonderfertigung möglich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem unten folgenden Punkt Sonderfertigung.

BLANKO-SPIELREIHE

a) Beinhaltet das Blanko-Spiel auch Spielfiguren?
Ja, mit dem Blanko-Spielplan erhalten Sie:
  • je 5 Spielfiguren in rot, gelb, blau und grün
  • 11 runde, weiße Spielsteine sowie
  • 1 Würfel.

b) Wie sind die Blanko-Produkte verpackt?
  • Das memory®-Kombi-Paket bzw. das Blanko-Spiel sind jeweils in einer Schachtel verpackt und zusätzlich in eine Folie eingeschweißt.
  • Das Rahmenpuzzle ist auf Karton in einer Folie eingeschweißt.
  • Einzelne memory® -Karten werden ohne Schachtel geliefert und sind nicht separat eingeschweißt.
  • Die Produkte des Blanko-Spaß-Paketes (bestehend aus Blanko-Puzzle, memory®-Kombi-Paket und Blanko-Spiel) befinden sich nicht in einer gemeinsamen Schachtel, sondern in jeweils Seperaten.

c) Gibt es auch Blanko-Puzzle mit mehr als 72 Teilen?
Dies ist nur als Sonderfertigung möglich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Punkt Sonderfertigung.

SONDERFERTIGUNG

Je nach Anfrage ist es uns möglich eine Sonderfertigung bezüglich unserer Schachteln und Blanko-Produkte für Sie zu erstellen. Dies hängt jedoch vom Bestellvolumen sowie dem jeweiligen Arbeitsaufwand ab.
Bitte wenden Sie sich bei Interesse an uns, damit wir Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zukommen lassen können.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Juniorenfirma der Ravensburger AG ihre eigenen AGB besitzt.

KONTAKT
Gerne können Sie uns bei weiteren Fragen kontaktieren:
Telefon: +49 (0) 751 861283
E-Mail: juniorenfirma@ravensburger.de
Geschäftszeiten: donnerstags von 12.30 - 15.30 Uhr